Política de Entrega
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Seu pedido será impresso, embalado e despachado em até 7 dias úteis.
O prazo de entrega fica a cargo da transportadora escolhida por você na finalização do pedido.
Portanto o prazo total contado a partir da confirmação do pedido será: 7 dias úteis para impressão e despacho + dias destinados ao transporte escolhido (prazo mínimo de 10 dias úteis e prazo máximo, a depender da localização de entrega, de até 40 dias úteis)
O print é enviado enrolado dentro de um tubo resistente de papelão.
Escolha os meios de envio disponíves para o seu CEP no checkout.
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Política de Troca
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O cliente tem 7 dias corridos após o recebimento do pedido para entrar em contato e solicitar a troca.
Envie um e-mail para paulo@paulokobylka.com.br com o assunto ‘Troca’. Informe no e-mail o número do pedido e o motivo da troca.
A troca será feita por um produto do mesmo do mesmo valor ou por um produto de valor maior. A diferença de valor deverá ser paga através de Pix.
Os custos de envio do produto de volta para o Studio PK são de responsabilidade do cliente, bem como enviar o produto em sua embalagem original sem indícios de uso e/ou avaria (manchas, dobras, vincos, rasgados, amassados...).
Prints com sinais de avaria não serão trocados e serão retornados ao remetente.
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Após o recebimento do produto, o Studio PK tem 5 dias úteis para análise e liberação da nova peça.
Para isso, o produto deve estar de acordo com as especificações exigidas no parágrafo acima.
O frete de reenvio do novo produto fica por conta do Studio PK e será contado o mesmo prazo de envio do primeiro pedido.
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Política de Devolução
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O cliente tem 7 dias corridos após o recebimento do pedido para entrar em contato e solicitar a devolução.
Envie um e-mail para paulo@paulokobylka.com.br com o assunto ‘Devolução’. Informe no e-mail o número do pedido e o motivo da devolução.
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Os custos de envio do produto de volta para o Studio PK são de responsabilidade do cliente, bem como enviar o produto em sua embalagem original sem indícios de uso e/ou avaria (manchas, dobras, vincos, rasgados, amassados...).
​Após o recebimento do produto, o Studio PK tem 5 dias úteis para análise do produto devolvido.
Para isso, o print deve estar de acordo com as especificações exigidas no parágrafo acima.
Prints com sinais de avaria serão retornados ao remetente e não haverá reembolso.
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Política de Reembolso
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O reembolso será feito nos casos de devolução do produto, seja por arrependimento da compra ou por avaria no recebimento. Caso receba o produto com avarias decorrentes do transporte, envie um e-mail para paulo@paulokobylka.com.br com as fotos da avaria e avise o ocorrido no mesmo dia do recebimento. Nesse caso você pode optar pela substituição do produto avariado, sem custo adicional, ou o reembolso do valor integral da peça.
Compras feitas por pix, o reembolso também será feito por pix.
Compras pagas com cartão de crédito será realizado o estorno.
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Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato pelo e-mail paulo@paulokobylka.com.br
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Métodos de Pagamento
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Os métodos de pagamento aceitos são cartão de crédito, em até 3x sem juros, e pix.